Projet
Be Stream Power
Cinq parcours de formation gratuits consacrés aux soft skills et aux compétences pratiques pour l’économie maritime, pour le secteur du Commerce de la côte toscane.
Qu'est-ce que le projet BE STREAM POWER
Le catalogue de formation BESK – ACT du projet BE STREAM POWER, financé par le Programme Interreg Italie–France Maritime 2021–2027, rassemble une série de cours consacrés au développement des soft skills dans l’économie maritime, pour les secteurs de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme.
Les activités sont promues par Provincia Livorno Sviluppo et confiées à C.A.T. Confcommercio Srl.
Chaque parcours associe théorie et pratique, pour favoriser l’épanouissement personnel et professionnel et l’intégration de modèles durables et innovants dans la filière maritime.
Public concerné
Les formations sont ouvertes indifféremment aux femmes et aux hommes, pour le développement de compétences relationnelles et organisationnelles dans une perspective de développement personnel et professionnel.
- Personnes sans emploi ou inactives, à la recherche d'un emploi
- Résidant et/ou exerçant leur activité dans l'espace de coopération Interreg Italie-France Maritime
- Salarié(e)s, ouvert indifféremment aux femmes et aux hommes
- Intérêt à renforcer ses compétences relationnelles et organisationnelles
Remarque pour les salarié(e)s : l’inscription doit être effectuée exclusivement par la personne elle-même, et non par l’intermédiaire de l’entreprise ou de l’employeur. La formation est destinée au développement personnel et ne doit pas être directement liée à l’activité professionnelle actuellement exercée. La participation est autorisée exclusivement en dehors des heures de travail.
Calendrier des cours
Dates et horaires de tous les parcours.- L’ABC pour le lancement d’une activité entrepreneuriale 18 et 25 novembre, 3 et 10 décembre De 9h à 13h
- Expert de salle, relation client et mise en place 2, 3, 9, 10, 16, 17, 23 et 24 novembre De 15h à 18h
- La communication en anglais pour les réseaux sociaux 17, 24 et 30 novembre De 9h à 13h
- Mise à jour et formation HACCP 5 novembre De 9h à 13h
- L’IA dans la gestion des réclamations 18 novembre De 17h à 21h
Les 5 parcours de formation gratuits dédiés au commerce
L'ABC pour le lancement d'une activité entrepreneuriale
12 heures – en présentiel
Les bases pour transformer une idée en entreprise : mentalité entrepreneuriale, business plan, finance et marketing.
Expert de salle, relation client et mise en place
16 heures – en présentiel
Communication efficace, techniques de service, gestion du client et mises en situation pratiques pour les métiers de salle.
La communication en anglais pour les réseaux sociaux
12 heures – en présentiel
Écrire et communiquer en anglais sur les réseaux sociaux : contenus efficaces, communauté et analyse des résultats.
Mise à jour et formation HACCP
4 heures – formation à distance
Mise à jour réglementaire et pratique sur le système HACCP pour la sécurité alimentaire.
L'IA dans la gestion des réclamations
4 heures – formation à distance
Comment l’intelligence artificielle peut améliorer la gestion des réclamations et l’expérience client.
Comment fonctionnent les cours
Coût
Gratuit pour tous les participants
Modalité
En présentiel, en ligne ou en format hybride selon le cours
Zone géographique
Ligurie, Sardaigne, Toscane côtière (provinces de Massa, Carrare, Lucques, Pise, Livourne et Grosseto), Corse et région Provence-Alpes-Côte d’Azur (PACA)
Période
Les parcours se dérouleront à partir de septembre 2026
Certification
Attestation de participation à l’issue du parcours
Candidater à l'un des parcours
Choisissez la formation qui vous intéresse et envoyez votre candidature : c’est gratuit et ouvert à toute personne remplissant les conditions prévues par l’appel à candidatures.
Référente du cours
Daniela Salvi
Téléphone
0586 1761061 – 344 2564258
Lieu
Confcommercio Livorno, Via Serristori 15
La cooperazione al cuore del Mediterraneo
La coopération au cœur de la Méditerranée